FRETE GRÁTIS NA LOJA PARA TODO BRASIL!
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DÚVIDAS FREQUENTES

1) A loja de vocês é segura?

R: Totalmente segura, nosso método de processamento de pagamento é 100% através da APPMAX, ou seja, não temos acesso a nenhuma informação sobre seu pagamento, apenas que ele foi feito.

 

2)Tenho garantias de que receberei o produto?

R: Todas as mercadorias possuem seguro! A entrega é feita através dos CORREIOS, e, caso não receba seu produto, você recebe o valor que pagou de FORMA INTEGRAL!

 

3) Os produtos estão no BRASIL?

R: Não! Embora tenhamos uma sede no país, trabalhamos com produtos e fornecedores internacionais, portanto, com parceria de alguns armazéns espalhados por diversos continentes. Você receberá um produto importando.

 

4) Você disse que os produtos são importados, mas e se eu for taxado? Terei que pagar o imposto?

R: Os impostos são legítimos e devidos, contudo, a Loja Criatividade Store garante que em 98% dos casos não há essa taxação por operarmos dentro dos limites legais! Mas, caso a taxação venha ocorrer, nós iremos lhe ajudar com o caso, mas ressaltamos que nos isentamos do pagamento e taxação no processo de envio.

  

6) Qual o tempo para entrega?

R: Após a postagem do produto, a entrega ocorre entre os prazos de 2 até 6 semanas úteis. Em 90% de nossas vendas, conseguimos que a entrega ocorra na média de 20 dias úteis. Nosso recorde foi 9 dias, acredite se quiser! Mas envolve diversas variáveis, principalmente em qual região você mora.

 

7) Minha encomenda é rastreável?

R: Totalmente rastreável!

 

8) Minha encomenda chegou danificada ou simplesmente não gostei. Quero devolver, tenho que enviar de volta para exterior?

R: Problemas acontecem, embora nossa taxa seja próxima de ZERO! Mas caso isso ocorra, é simples! Possuímos um espaço no BRASIL para receber o produto. Tudo que tem que fazer é nos encaminhá-lo. Uma equipe técnica irá avaliar as condições e fará o estorno ou o envio de um novo, caso seja necessário, e passe em todas as qualificações para um possível reembolso.  

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