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RASTREAR PEDIDO

 

INSTRUÇÕES:

> Insira seu código de rastreamento no campo acima. É um código grande, formado por letras e números, de no mínimo 13 dígitos.

> Ele é enviado em um período de 5 dias até 10 ou 11 dias após a confirmação de sua compra. Caso já tenha passado esse tempo e você não tenha recebido, entre em contato conosco!

Ou se preferir, utilize um desses sites para rastrear sua encomenda entre em alguns dos links abaixo.

  • https://www.17track.net/pt

  • www.correios.com.br/rastreamento

Se ainda assim tiver problemas para rastrear seu pedido, entre em contato conosco através dos meios de suporte, mas não se esqueça de incluir o código de seu pedido para agilizar o atendimento. Ele será algo como #1234 e é extremamente necessário para lhe ajudar a rastrear seu pacote. Este código está presente em  mensagens enviadas após a compra, podendo ser pelo whatsapp ou email usado na compra.

OBS: O código de rastreio normalmente é atualizado entre uma média de 5-13 dias.

Ao chegar no Brasil tem chances(mas extremamente pequena, dependendo muito do local de entrega e outros fatores de envio) de sua compra sofrer uma taxação sobre o chamado "DESPACHO POSTAL" por meio do correio brasileiro e caso a taxa não seja paga em até 30 dias seu produto será perdido, o código de rastreio vai expirar e será impossível saber sobre o paradeiro de sua encomenda. Assim como na página Envio e Entrega, "O cliente deve arcar com toda e qualquer taxação imposta pelo correio e a Loja não se responsabiliza pelos objetos perdidos caso o código de rastreio tenha expirado."

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