Nossa política de trocas dos produtos visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja. Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação.

Lembrando que não nos responsabilizamos por resultados e apresentações individuas da utilização produto, sendo indiferente ao caso de uma solicitação, mesmo e principalmente com o uso longínquo do próprio. Além de cada caso de reembolso ser estritamente avaliado de acordo com circunstâncias e características próprias da ordem.  

TEMPO PARA TROCAS, REEMBOLSO OU DEVOLUÇÕES:
Caso o produto não chegue como o esperado, chegue com numeração ou cor incorretos: O cliente tem 7 dias para solicitar a troca, após a chegada do mesmo, em termos, de acordo com a utilidade e características presentes sobre o produto. Caso a compra seja efetuada, o cliente tem até 24 horas para "cancelar" a compra, e ter 100% do dinheiro de volta, caso não, o reembolso será aplicado ao primeiro princípio, ou através da negação do envio, no momenta da entrega. 

Em caso de o produto apresentar algum defeito de fábrica(iremos verificar o fato que pode ser relacionado ao uso e boa condição do cliente diante do produto): O cliente tem tempo máximo de até 30 dias para comunicar a loja, dependendo da utilidade e características do caso e produto. Após a data limite estabelecida, a loja Criatividade Store se isenta da responsabilidade sobre qualquer avaria.

O reembolso é realizado após a conclusão de todos os passos solicitados pela empresa.

Caso o cliente deseje fazer a devolução do produto e solicitar estorno, em ocasiões específicas, a loja Criatividade Store tem o direito de requisitar a inutilização do produto, devido aos altos custos de frete. Em outras situações, será imprescindível o envio do objeto.

Para compras efetuadas com cartão, o reembolso é feito através de Depósitos ou Transferências, sendo efetivado diante da sua conta ou em próxima fatura. No caso de boleto bancário, deverá ser fornecida a conta de sua preferência para o recebimento do dinheiro. O prazo para a transação é de 7 dias úteis.